Diagnostic de préparation et d'adoption
Mesurer la capacité réelle d’adoption et identifier les impacts de transformation
Découvrir l’offreTHINK
Smart Change: préparer vos équipes à la transformation
Préparez les équipes, développez les capacités nécessaires à votre cible et ancrez les nouveaux usages avec Smart Change de Box Africa.
Une transformation doit pouvoir être portée par les équipes
Une transformation ne tient pas seulement à une cible et à un planning. Les équipes concernées doivent comprendre ce qui change, maîtriser les nouveaux gestes et disposer des capacités nécessaires pour exploiter les solutions une fois mises en service.
Smart Change aide à préparer les personnes et l’organisation: analyser les impacts, mobiliser les managers et les relais, organiser la communication et la formation, puis accompagner la stabilisation des usages. Pour une DSI, cette préparation peut aussi inclure un état des capacités collectives au regard du schéma directeur: les rôles, compétences et modes de fonctionnement nécessaires sont-ils présents pour transformer, puis opérer la cible?
- 01Impacts et cible à atteindre
- 02Préparation des équipes
- 03Plan d’adoption et de formation
- 04Capacités collectives de la DSI
- 05Mise en service
- 06Stabilisation des usages
- 07Retour d’expérience
Aligner la transformation et les capacités de la DSI
Lorsqu’un schéma directeur modifie les technologies, les responsabilités ou les modes d’exploitation, la DSI doit pouvoir faire évoluer ses propres capacités. À la demande du client, le diagnostic de préparation peut examiner les compétences collectives et les rôles nécessaires à la cible: architecture, sécurité, développement, données, cloud, exploitation, gestion des services ou pilotage de projets, selon le programme concerné.
Cette analyse porte sur les capacités de l’organisation et des équipes, selon des critères transparents liés à la cible. Elle n’est ni une notation individuelle des salariés ni une évaluation disciplinaire. Les données personnelles éventuellement nécessaires doivent être limitées et traitées dans le cadre applicable.
Smart Change peut intégrer le plan de formation à la conduite du changement. La conception et la délivrance des parcours de formation se cadrent avec Box Academy, la marque formation de Box Africa.
La revue des capacités de la DSI est proposée comme un volet contextualisé du diagnostic de préparation, et non comme une quatrième offre autonome. La mise en œuvre technique relève des offres BUILD; l’exploitation récurrente relève des services RUN convenus.
| Question posée à la DSI | Analyse possible | Livrable utile à la décision |
|---|---|---|
| Les compétences nécessaires à la cible sont-elles disponibles? | Mise en regard des rôles et capacités actuels avec les besoins de la trajectoire | Cartographie collective des capacités et des écarts prioritaires |
| Les équipes pourront-elles concevoir, intégrer puis opérer les solutions? | Examen des responsabilités, dépendances, pratiques de transfert et conditions d’exploitation | Risques de capacité et actions à prévoir avant les jalons clés |
| Comment réduire les écarts sans ralentir la transformation? | Priorisation des compétences à développer et des populations à accompagner | Plan de montée en compétences articulé aux projets et aux échéances |
| Votre besoin | Offre Smart Change | Résultat recherché |
| Mesurer la préparation, les impacts et, si nécessaire, les capacités collectives à mobiliser | Diagnostic de préparation et d’adoption | Une lecture des impacts, des risques de préparation et des écarts prioritaires au regard de la cible |
| Organiser le changement jusqu’à la mise en service | Pilotage de conduite du changement et déploiement | Un dispositif de communication, de mobilisation, de formation et de suivi des usages adapté au périmètre |
| Consolider les usages après le lancement | Accompagnement renforcé d’adoption post mise en service | Des actions temporaires pour stabiliser l’adoption et préparer le relais vers le support |
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Les offres de cette approche
3 offres à découvrir
Pilotage de conduite du changement et déploiement
Piloter l’adoption, la communication, la mobilisation des relais et le déploiement jusqu’à la mise en service
Découvrir l’offreAccompagnement renforcé d'adoption post mise en service
Stabiliser les usages juste après mise en service sans basculer trop tôt dans le RUN
Découvrir l’offrePréparer les équipes avant que les écarts ne deviennent des retards
Partagez la transformation envisagée, les équipes concernées, les changements attendus et les capacités qui seront nécessaires à la cible. Nous pourrons déterminer si un diagnostic de préparation suffit ou si un accompagnement plus large doit être organisé autour du déploiement.
Faisons le point ensemble
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Présentez-nous votre projet pour identifier le bon point de départ.
Questions fréquentes
Ce qu’il faut savoir
Smart Change se limite-t-il à la communication?
Non. La communication est un levier parmi d’autres. L’accompagnement porte aussi sur les impacts, la préparation, les relais, la formation et l’adoption des usages.
Pourquoi évaluer les capacités d’une DSI pendant une transformation?
Pour vérifier que les rôles et compétences nécessaires à la cible pourront être mobilisés, et pour anticiper les besoins de montée en compétences ou les dépendances à traiter.
Évaluez-vous la performance individuelle des collaborateurs?
La proposition porte sur les capacités collectives et les compétences nécessaires aux rôles liés à la cible. Elle ne constitue pas une notation individuelle ni une évaluation disciplinaire.
Smart Change peut-il proposer un plan de formation?
Oui, le plan de formation peut faire partie du dispositif de changement. Les parcours et leur délivrance sont cadrés avec Box Academy selon les formations disponibles.
Smart Change développe-t-il les solutions?
Non. La réalisation technique relève des offres BUILD; Smart Change prépare les équipes à adopter le changement et à s’y adapter.
À quel moment faut-il engager Smart Change?
Dès que les populations, les processus ou les compétences concernés commencent à être connus, idéalement avant la mise en service.
Pouvez-vous accompagner les équipes après le lancement?
Oui. Un accompagnement post mise en service peut aider à stabiliser les usages pendant une période et sur un périmètre convenus; il ne remplace pas un contrat RUN.