1. Objet
Les présentes conditions générales d’utilisation définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation du site public de Box Africa Group, de ses contenus et de ses formulaires.
Elles ne remplacent ni un contrat client, ni une proposition commerciale, ni un accord de confidentialité, ni des conditions de licence, de support ou de niveau de service.
2. Éditeur du site
Le site est édité par Box Africa Group, société anonyme de droit ivoirien au capital social de 100 000 000 FCFA. Adresse du groupe et de Box Africa en Côte d’Ivoire : Imm. IHBC2, Avenue Honoré Guié, Bonoumin, Cocody BP 54 Cidex 3, Abidjan, Côte d’Ivoire.
Pour toute question relative au site, utilisez la page Contactez-nous.
Pour toute question relative à la protection des données, écrivez à privacy@box.africa.
Sites et services du Groupe
Box Academy est la formation IT de Box Africa. Accédez au site Box Academy. Les conditions propres à ce service sont applicables lorsque vous le quittez.
Le site corporate de Box Africa est accessible via box.africa. Les services digitaux de Place Côte d’Ivoire sont présentés sur place.africa.
3. Acceptation
L’accès au site vaut prise de connaissance des présentes conditions. Lorsqu’un parcours exige une acceptation explicite, celle-ci est recueillie séparément des consentements relatifs aux communications commerciales et aux cookies.
4. Accès au site
Le site est accessible gratuitement, hors coûts de connexion, d’équipement et de télécommunication supportés par l’utilisateur.
Box Africa Group peut suspendre temporairement l’accès pour maintenance, sécurité, mise à jour, incident ou évolution du service. L’éditeur s’efforce de limiter les interruptions sans garantir une disponibilité continue ni une compatibilité avec tous les environnements.
L’accès au site ne crée aucune relation contractuelle de conseil, de fourniture, de licence ou de support.
5. Utilisation autorisée
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière loyale, licite et conforme à sa destination.
Il est notamment interdit de contourner les contrôles de sécurité, perturber le fonctionnement du site, diffuser un logiciel malveillant, usurper une identité, envoyer des messages automatisés non sollicités, extraire massivement les contenus sans autorisation ou transmettre des données sensibles inutiles dans un champ libre.
6. Formulaires, support et rendez-vous
Les informations transmises via un formulaire servent à traiter la demande et à orienter le visiteur. Elles ne constituent ni une commande, ni une acceptation d’offre, ni un devis, ni un engagement de fournir une prestation.
Le lien Support renvoie vers le portail d’assistance. Le lien Prendre rendez-vous renvoie vers le parcours de rendez-vous expert.
La réservation d’un créneau ne constitue pas, à elle seule, une commande ou la conclusion d’un contrat. Toute prestation, licence, intégration ou fourniture de produit est régie par un document contractuel accepté par les parties.
7. Contenus et informations publiées
Box Africa Group s’efforce de présenter des informations utiles, compréhensibles et à jour. Les contenus peuvent être modifiés, complétés ou retirés sans préavis.
Ils ne constituent pas un avis juridique, fiscal, réglementaire, financier, de cybersécurité ou d’investissement adapté à une situation particulière. Une description d’offre, un cas d’usage ou une indication de résultat ne vaut pas garantie de résultat pour une organisation donnée.
8. Propriété intellectuelle
Le site, sa structure, ses textes, ses visuels, ses logos, ses marques, ses bases, ses composants graphiques et ses logiciels sont protégés par les droits applicables.
Sauf indication contraire, aucun droit de reproduction, d’adaptation, de distribution, d’extraction ou d’exploitation commerciale n’est accordé du seul fait de la consultation du site.
9. Contributions de l’utilisateur
L’utilisateur reste responsable du contenu transmis dans un formulaire. Il garantit disposer des droits nécessaires et ne pas communiquer de contenu illicite, confidentiel sans autorisation, diffamatoire ou portant atteinte aux droits d’un tiers.
Les informations couvertes par un accord de confidentialité ne doivent pas être transmises via le site avant qu’un canal et des garanties appropriés aient été convenus.
10. Liens et services de tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites, outils ou services externes. Box Africa Group ne contrôle pas nécessairement leur disponibilité, leur contenu, leurs conditions ou leurs pratiques de confidentialité.
11. Données personnelles et cookies
Les traitements de données personnelles et la gestion des cookies sont décrits dans la Politique de confidentialité et gestion des cookies.
12. Hébergement et sécurité
Le site est hébergé sur une infrastructure Google Cloud Platform. Box Africa Group met en œuvre des mesures de sécurité adaptées au service et aux risques, sans pouvoir garantir qu’une transmission sur Internet ou qu’un service informatique est absolument sûr.
13. Responsabilité
Box Africa Group répond des dommages dans les limites prévues par la loi applicable. Dans la mesure permise par cette loi, Box Africa Group ne peut être tenue responsable des dommages indirects, des indisponibilités d’un réseau tiers, des contenus externes ou des décisions prises sur la seule base d’informations générales publiées sur le site.
Aucune clause ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.
14. Signalement
Les erreurs, vulnérabilités, usurpations, contenus manifestement illicites ou problèmes liés à un formulaire peuvent être signalés via la page Contactez-nous. Le signalement doit contenir uniquement les informations nécessaires à son traitement.
15. Modification des conditions
Box Africa Group peut modifier les présentes conditions pour tenir compte d’une évolution du site, de ses services ou du droit applicable. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
16. Droit applicable et juridiction
Sous réserve des règles impératives applicables au visiteur, les présentes conditions sont régies par le droit de Côte d’Ivoire.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève des juridictions compétentes d’Abidjan, sous réserve des règles impératives de compétence et de protection applicables dans le pays de l’utilisateur.
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026