Dans le cadre de son expansion et de la nécessité de renforcer son pool de compétences, Box Africa recherche un(e) Assistant(e) Qualité & Processus talentueux(se) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Le(la) candidat(e) idéal(e) possédera une solide expérience en assurance qualité et gestion des processus, avec une expertise particulière en optimisation et documentation des processus métier. Il(elle) sera capable de collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires pour garantir la conformité et l'efficacité des opérations.
Missions de l'Assistant(e) Qualité & Processus
Vous aurez pour principales missions :
- Assister dans la mise en place et le suivi des systèmes de gestion de la qualité.
- Documenter et optimiser les processus métiers en collaboration avec les différentes équipes.
- Participer à l'élaboration des procédures et des normes de qualité.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des actions correctives.
- Participer aux audits internes et externes pour garantir la conformité aux normes de qualité.
- Collaborer avec les équipes de développement pour assurer que les exigences de qualité sont intégrées dans les produits.
- Contribuer à la formation et à la sensibilisation des équipes aux normes et procédures de qualité.
- Rédiger et maintenir la documentation des processus et des procédures qualité.
- Assurer la communication continue avec les parties prenantes pour garantir une compréhension commune des objectifs de qualité.
- Suivre les tendances et les meilleures pratiques en matière de qualité et de gestion des processus pour proposer des améliorations continues.
Profil
Nous recherchons un profil ayant :
- Minimum de 3 années d'expérience en assurance qualité et gestion des processus. Idéalement dans le domaine de l’informatique et du logiciel.
- Certification en gestion de la qualité (ISO, Six Sigma, etc.) est un plus.
- Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes complexes.
- Bon relationnel et capacité à interagir avec des clients de manière professionnelle.
Compétences requises :
- Expérience professionnelle avérée en assurance qualité et gestion des processus.
- Solides compétences en documentation et optimisation des processus métier.
- Connaissance des normes de qualité (ISO, Six Sigma, etc.) et des méthodes d'audit.
- Capacité à analyser les processus et à identifier les domaines à améliorer.
- Excellentes compétences en communication et en collaboration.
- Connaissance des outils de gestion de la qualité et des processus (QMS, BPMN, etc.).
- Bonne compréhension des cycles de développement logiciel et des pratiques UX/UI.
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions éclairées.
- Solides compétences en résolution de problèmes et en gestion des priorités.
Qualités professionnelles :
- Esprit d'équipe
- Rigoureux
- Autonome
- Esprit analytique
- Excellentes compétences en communication et en collaboration
Autres informations
- Diplôme en gestion de la qualité, en gestion des processus, en ingénierie ou dans un domaine connexe
- Poste en CDD/CDI
- Disponibilité ASAP
Si vous êtes prêt à relever des défis dans un environnement dynamique et en constante évolution, et que vous souhaitez apporter votre contribution à la réussite et à l'efficacité de notre organisation, ce poste est fait pour vous.
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